1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ДЭЗ-Услуги Москва (далее — «Сайт»), принадлежащего индивидуальному предпринимателю, осуществляющему деятельность в сфере дезинсекции, дератизации и дезинфекции.
Используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомлены с условиями данной Политики и даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с описанными ниже условиями.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные мы собираем
При использовании Сайта мы можем собирать следующие категории данных:
- Данные, предоставленные вами voluntarily: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес объекта обработки, информация о типе вредителей, площади и срочности — указанные при заполнении формы заявки на Сайте.
- Данные, собираемые автоматически: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, страницы посещения, время и дата визита, источник перехода, данные файлов cookie.
3. Цели обработки данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- Приём и обработка заявок на услуги дезинсекции, дератизации и дезинфекции;
- Связь с вами для уточнения деталей заявки, согласования времени и стоимости работ;
- Информирование о статусе выполнения заявки;
- Улучшение качества работы Сайта и пользовательского опыта;
- Выполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Вашего согласия, выраженного при заполнении формы на Сайте (ст. 6 п. 1 пп. 1 ФЗ-152);
- Необходимости исполнения договора на оказание услуг (ст. 6 п. 1 пп. 5 ФЗ-152);
- Законных интересов оператора (ст. 6 п. 1 пп. 7 ФЗ-152) — для улучшения сервиса и аналитики посещаемости.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Вы явно выразили на это согласие;
- Передача необходима для исполнения обязательств по договору (например, передача данных специалисту для выезда на объект);
- Передача предусмотрена законодательством Российской Федерации (по запросу суда, правоохранительных органов и т.д.);
- Данные обрабатываются сервисами аналитики (Яндекс.Метрика) в обезличенном виде.
6. Использование файлов Cookie
Сайт использует файлы cookie для:
- Обеспечения корректной работы Сайта;
- Анализа посещаемости и поведения пользователей (через сервис Яндекс.Метрика);
- Запоминания ваших предпочтений (например, принятия политики cookie).
Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сайта.
7. Яндекс.Метрика
Сайт использует сервис Яндекс.Метрика для сбора статистики посещаемости. Данные собираются в обезличенном виде. Сервис может использовать файлы cookie для анализа взаимодействий пользователей с Сайтом. Вы можете отказаться от сбора данных, установив расширение для блокировки Яндекс.Метрики.
8. Защита данных
Мы принимаем организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:
- Ограничение доступа к персональным данным для уполномоченных сотрудников;
- Использование защищённых каналов передачи данных;
- Регулярное обновление средств защиты;
- Хранение данных на серверах хостинг-провайдера, обеспечивающего надлежащий уровень безопасности.
9. Сроки хранения данных
Персональные данные хранятся:
- Данные заявок — в течение 3 лет с момента последнего обращения (срок гарантии на услуги);
- Данные аналитики (cookie) — до 13 месяцев с момента последнего визита;
- По истечении указанных сроков данные уничтожаются или обезличиваются.
10. Ваши права
Вы имеете право:
- Запросить информацию об обработке ваших персональных данных;
- Потребовать уточнения, блокировки или уничтожения персональных данных при наличии законных оснований;
- Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос по контактам, указанным ниже;
- Обратиться с жалобой в уполномоченный орган — Роскомнадзор (rkn.gov.ru).
11. Изменение Политики
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Рекомендуем периодически проверять её содержание.
12. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам:
- Телефон: +7 962 531-02-71
- Telegram: @ekodezmsk
- Город: Москва и Московская область